Как получить трек-номер на AliExpress

28.06.2025 в 21:47

Трек-номер позволяет отслеживать перемещение посылки от продавца до покупателя. Рассмотрим все способы получения и проверки трекинговой информации на платформе AliExpress.

Где найти трек-номер заказа

Когда появляется трек-номер

Стандартные сроки

• 1-3 рабочих дня после оплаты для готовых товаров
• 3-7 дней для товаров под заказ
• До 10 дней в период распродаж и праздников

Статусы заказа с трек-номером

1. Ожидает отправки (номер может быть предварительным)
2. Отправлено (действительный трек-номер)
3. В пути (номер активен в системе отслеживания)

Как проверить трек-номер

Типы трек-номеров

• Международные (начинаются на R, L, C, E)
• Локальные (для доставки внутри страны)
• Виртуальные (для цифровых товаров)
• Предварительные (до фактической отправки)

Форматы трек-номеров

Что делать, если трек не работает

1. Подождите 2-3 дня после получения номера
2. Проверьте правильность введенного номера
3. Уточните у продавца в чате
4. Обратитесь в службу поддержки AliExpress
5. Откройте спор, если посылка не отслеживается более 10 дней

Особенности отслеживания

• Некоторые службы обновляют информацию с задержкой
• Трек может не работать до пересечения границы
• Локальные номера активируются при передаче местной почте
• Экспресс-доставки обновляют статусы чаще

Важная информация

Сохраняйте трек-номер до получения посылки. Для заказов с защитой Buyer Protection срок отслеживания должен покрывать весь период доставки. При проблемах с отслеживанием своевременно открывайте спор.