Как узнать статус заказа на Яндекс Маркете

28.06.2025 в 19:52

Отслеживание статуса заказа позволяет покупателям контролировать процесс доставки и своевременно получать информацию о своем заказе. Яндекс Маркет предоставляет несколько способов проверки статуса.

Основные способы проверки статуса

• Через личный кабинет на сайте
• В мобильном приложении
• По электронной почте
• Через SMS-уведомления
• По телефону службы поддержки

Проверка статуса в личном кабинете

1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета под своим аккаунтом
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Ознакомьтесь с текущим статусом и подробностями
5. При необходимости нажмите "Подробнее" для дополнительной информации

Возможные статусы заказа

Проверка через мобильное приложение

• Откройте приложение Яндекс Маркета
• Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы"
• Выберите интересующий заказ
• Просмотрите детали статуса и сроки доставки
• При наличии трек-номера можно отслеживать перемещение

Дополнительные способы проверки

Что делать если статус не обновляется

1. Проверьте, не истекли ли указанные сроки обработки
2. Обновите страницу или перезагрузите приложение
3. Подождите несколько часов - обновление может идти с задержкой
4. Свяжитесь с продавцом через кнопку "Написать продавцу"
5. Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета

Для оперативного получения информации о статусе заказа рекомендуется включить уведомления в настройках аккаунта и мобильного приложения.