Триколор: код 13 — что означает
29.06.2025 в 1:08
Bluetooth-гарнитуры с доставкой
Код ошибки 13 в системе Триколор ТВ указывает на проблемы с авторизацией абонентского оборудования. Эта ошибка связана с невозможностью декодера получить доступ к платным каналам.
Основные причины ошибки 13
| Причина | Описание |
| Просроченная подписка | Истек срок действия абонентской платы |
| Проблемы с CAM-модулем | Неисправность или неправильная работа карты доступа |
| Ошибки на стороне оператора | Технические сбои в системе авторизации |
Как устранить ошибку 13
- Проверить состояние баланса и срок действия подписки
- Перезагрузить приемник (отключить от сети на 1-2 минуты)
- Извлечь и повторно вставить карту доступа
- Выполнить ручное обновление ключей
- Проверить соединение с телефонной линией (для гибридных ресиверов)
Когда требуется обращение в поддержку
Обратитесь в службу поддержки Триколор, если:
- Ошибка сохраняется после всех попыток устранения
- Карта доступа повреждена физически
- На экране появляется сообщение "Карта не поддерживается"
- Подписка активна, но каналы не открываются
Технические характеристики ошибки
| Код ошибки | 13 |
| Тип ошибки | Авторизация |
| Влияние | Отсутствие доступа к платным каналам |
Большинство случаев появления кода ошибки 13 решаются самостоятельно путем проверки подписки и перезагрузки оборудования. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Триколор ТВ для диагностики и решения проблемы.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Услуга "Второй номер" от МТС позволяет использовать дополнительный телефонный номер на одном устройстве. Рассм…
Тинькофф банк предлагает возможность персонализации внешнего вида банковских карт. Рассмотрим процесс изменени…
Сервис "МТС Семья" позволяет объединить до 5 номеров в одну группу с общими ресурсами. Рассмотрим процесс доба…
Альфа-Банк предоставляет клиентам доступ к истории финансовых операций, но не позволяет полностью удалять плат…
Добавление удобного пункта выдачи заказов на AliExpress упрощает получение посылок и позволяет отслеживать дос…
Полное отключение номера МТС требует официального расторжения договора с оператором. Рассмотрим все доступные …
Восстановление номера МТС возможно при утере или повреждении SIM-карты. Рассмотрим официальную процедуру восст…
Длительное ожидание в отделениях Сбербанка остается распространенной проблемой для клиентов. Рассмотрим ключев…
Паспорт болельщика (Fan ID) требуется для посещения официальных спортивных мероприятий в России. Рассмотрим пр…
Новинки