Триколор: код 13 — что означает
29.06.2025 в 1:08
Аксессуары для смарт-часов с доставкой
Код ошибки 13 в системе Триколор ТВ указывает на проблемы с авторизацией абонентского оборудования. Эта ошибка связана с невозможностью декодера получить доступ к платным каналам.
Основные причины ошибки 13
| Причина | Описание |
| Просроченная подписка | Истек срок действия абонентской платы |
| Проблемы с CAM-модулем | Неисправность или неправильная работа карты доступа |
| Ошибки на стороне оператора | Технические сбои в системе авторизации |
Как устранить ошибку 13
- Проверить состояние баланса и срок действия подписки
- Перезагрузить приемник (отключить от сети на 1-2 минуты)
- Извлечь и повторно вставить карту доступа
- Выполнить ручное обновление ключей
- Проверить соединение с телефонной линией (для гибридных ресиверов)
Когда требуется обращение в поддержку
Обратитесь в службу поддержки Триколор, если:
- Ошибка сохраняется после всех попыток устранения
- Карта доступа повреждена физически
- На экране появляется сообщение "Карта не поддерживается"
- Подписка активна, но каналы не открываются
Технические характеристики ошибки
| Код ошибки | 13 |
| Тип ошибки | Авторизация |
| Влияние | Отсутствие доступа к платным каналам |
Большинство случаев появления кода ошибки 13 решаются самостоятельно путем проверки подписки и перезагрузки оборудования. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Триколор ТВ для диагностики и решения проблемы.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Виртуальная карта Ozon позволяет удобно и безопасно совершать покупки на маркетплейсе и у партнеров. Рассмотри…
Сеть магазинов Пятерочка предоставляет услугу cash-out - возможность получения наличных денег при оплате покуп…
Обновление платежа в МТС может потребоваться при изменении реквизитов, суммы или графика платежей. Рассмотрим …
Контроль остатка средств на счете - важная функция для абонентов МегаФона. Рассмотрим все доступные способы пр…
DonationAlerts – это популярный сервис для сбора пожертвований от зрителей, которым пользуются стримеры, блоге…
Эффективное планирование заказа позволяет оптимизировать расходы, сроки и логистику. Рассмотрим системный подх…
Оренбург - крупный город России с развитой телефонной инфраструктурой. Рассмотрим правила набора номера для св…
Узнать текущий тарифный план на номере МТС можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные…
Личный кабинет Йота позволяет управлять мобильной связью и интернетом, контролировать баланс и подключать допо…
Новинки