Почему на Ozon пропала кнопка оплаты

29.06.2025 в 1:00

Исчезновение кнопки оплаты при оформлении заказа на маркетплейсе Ozon может быть вызвано техническими или системными причинами. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к этой проблеме.

1. Технические неполадки

Возможные технические причины:

• Временный сбой в работе платежной системы
• Обновление интерфейса сайта или приложения
• Ошибки загрузки JavaScript-элементов
• Проблемы с интернет-соединением

2. Ограничения по заказу

3. Проблемы с аккаунтом

Причины, связанные с учетной записью:

1. Незавершенная верификация профиля
2. Ограничения на аккаунте
3. Подозрительная активность
4. Не подтвержден номер телефона

4. Платежные ограничения

• Выбранный способ оплаты временно недоступен
• Превышение лимитов по карте
• Блокировка платежа банком-эмитентом
• Технические работы у платежного провайдера

Как восстановить кнопку оплаты

Рекомендуемые действия:

1. Обновить страницу или перезапустить приложение
2. Попробовать другой браузер или устройство
3. Проверить доступность товара в корзине
4. Выбрать альтернативный способ оплаты
5. Очистить кэш браузера
6. Обратиться в службу поддержки Ozon

Если проблема сохраняется, рекомендуется проверить статус платежных систем на официальных ресурсах Ozon или временно воспользоваться мобильным приложением, где функционал оплаты может работать корректно.