Как вернуть деньги за подписку МТС

11.07.2025 в 3:44

Если вы обнаружили нежелательную подписку или ошибочно оплатили услугу МТС, существует несколько способов вернуть свои деньги. Рассмотрим официальные процедуры возврата средств.

Способы возврата денег за подписку

• Отмена через USSD-команду
• Возврат через личный кабинет
• Обращение в службу поддержки
• Письменное заявление в офис МТС

1. Быстрая отмена подписки

2. Возврат через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
2. Перейдите в раздел "Финансы"
3. Выберите "История платежей"
4. Найдите ошибочный платеж
5. Нажмите "Оспорить платеж"
6. Заполните форму заявления

Условия возврата средств

Сроки рассмотрения

• До 10 рабочих дней для стандартных заявок
• До 30 дней для сложных случаев
• Экстренные обращения - до 3 дней

Необходимые документы

3. Обращение в поддержку МТС

• Телефон: 0890 (бесплатно с мобильного)
• Короткий номер: 88002500890
• Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
• Электронная почта: 0890@mts.ru

Важная информация

1. Возврат возможен в течение 14 дней с момента списания
2. При отказе требуйте письменное обоснование
3. Сохраняйте SMS-уведомления о подключении
4. При массовых списаниях обращайтесь в Роспотребнадзор

Сроки возврата денег

Для ускорения процесса возврата средств подготовьте заранее номер договора, дату списания и сумму платежа. При отказе в возврате вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или Роскомнадзор.