Как отменить заказ на Авито

28.06.2025 в 21:27

Отмена заказа на Авито может потребоваться по различным причинам: изменение планов, ошибка при оформлении или другие обстоятельства. Рассмотрим процедуру отмены для разных ситуаций.

Способы отмены заказа

Пошаговая инструкция отмены

1. Для обычных заказов без доставки

1. Откройте диалог с продавцом в разделе "Мои сообщения"
2. Сообщите о желании отменить заказ
3. Дождитесь подтверждения отмены от продавца
4. Удалите переписку при необходимости

2. Для заказов с доставкой Авито

• Перейдите в раздел "Мои заказы"
• Выберите нужный заказ
• Нажмите "Отменить заказ"
• Укажите причину отмены
• Подтвердите отмену

Особые ситуации

Если продавец не отвечает

• Попробуйте связаться через другие контакты (если указаны)
• Напишите повторное сообщение через 24 часа
• Обратитесь в поддержку Авито при длительном отсутствии ответа

Если заказ уже оплачен

1. Срочно свяжитесь с продавцом
2. Обсудите возможность возврата средств
3. При отказе - обратитесь в поддержку Авито
4. Для защиты покупателя - откройте спор

Сроки отмены заказа

Возврат денег при отмене

• При отмене до оплаты - деньги не списываются
• При возврате после оплаты - срок до 10 рабочих дней
• Способ возврата соответствует способу оплаты
• Комиссия Авито не возвращается

Как избежать проблем при отмене

• Отменяйте заказ как можно раньше
• Сохраняйте переписку с продавцом
• Проверяйте статус заказа после отмены
• Используйте только официальные способы оплаты

Правильная отмена заказа на Авито поможет избежать недопонимания с продавцом и возможных спорных ситуаций.