Как отменить платеж на телефон МТС

11.07.2025 в 4:48

Иногда возникает необходимость отменить ошибочный или ненужный платеж на номер МТС. В этой статье мы рассмотрим способы отмены платежа в зависимости от способа его совершения.

Способы отмены платежа

1. Если платеж совершен через личный кабинет МТС

Если вы совершили платеж через официальный сайт или приложение МТС, выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет на сайте login.mts.ru или в мобильном приложении.
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
3. Найдите совершенный платеж в истории операций.
4. Если платеж еще не обработан, может быть доступна опция "Отменить".
5. Нажмите "Отменить" и подтвердите действие.

2. Если платеж совершен через банковское приложение или онлайн-банк

При совершении платежа через банковские сервисы:

• Немедленно обратитесь в поддержку вашего банка.
• Укажите детали платежа: сумму, время, номер получателя.
• Запросите отмену операции, если она еще не исполнена.
• Для срочной отмены лучше позвонить в банк по телефону горячей линии.

3. Если платеж совершен через терминал или кассу

При оплате через терминал или кассу:

• Сохраните чек об оплате.
• Немедленно обратитесь в место совершения платежа.
• Попросите оператора отменить транзакцию.
• Если операция уже проведена, обратитесь в службу поддержки МТС.

Контакты для отмены платежа

Важная информация

Сроки отмены платежа

Отмена платежа возможна только если он еще не зачислен на счет получателя. Обычно это занимает от нескольких минут до нескольких часов.

Если платеж уже зачислен

Если средства уже поступили на счет абонента МТС, вы можете:

• Связаться с получателем и попросить вернуть средства
• Обратиться в МТС с просьбой о возврате, если платеж был ошибочным
• В спорных случаях - обратиться в банк или суд

Как избежать ошибочных платежей

• Всегда проверяйте номер перед отправкой платежа
• Используйте избранные номера для частых платежей
• Включайте подтверждение платежа в настройках банковского приложения