Почему не приходит код подтверждения на Госуслуги

28.06.2025 в 21:42

Код подтверждения - важный элемент авторизации и подтверждения действий на портале Госуслуг. Рассмотрим основные причины, по которым SMS с кодом может не поступать на ваш телефон.

Основные причины отсутствия кода подтверждения

1. Проблемы с мобильной связью

• Отсутствие сигнала сети у оператора
• Технические работы у мобильного оператора
• Перегрузка SMS-шлюза оператора
• Недостаток средств на счете для приема SMS

2. Ограничения со стороны портала

3. Проблемы на устройстве пользователя

1. Активирован режим "Не беспокоить"
2. Переполненная память телефона
3. Блокировка SMS антиспам-приложениями
4. Некорректная работа мессенджеров

Что делать если код не приходит

Рекомендуемые действия

• Проверить баланс и доступность приема SMS
• Убедиться в правильности номера в профиле
• Перезагрузить мобильное устройство
• Проверить папку "Спам" в сообщениях
• Попробовать запросить код через голосовой звонок

Альтернативные способы получения кода

1. Использовать мобильное приложение Госуслуги
2. Авторизоваться через электронную подпись
3. Войти с помощью учетной записи ЕСИА
4. Обратиться в МФЦ для подтверждения личности

Важная информация

• Код подтверждения действует ограниченное время (обычно 5 минут)
• При многократном запросе кодов возможна временная блокировка
• Для критически важных операций используйте резервные методы подтверждения

Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10 или через форму обратной связи в личном кабинете.