Куда пожаловаться на продавца Пятерочки
28.06.2025 в 23:02
Смартфоны с доставкой
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, грубостью или другими нарушениями со стороны сотрудников магазина Пятерочка, вы имеете право подать жалобу. Рассмотрим все возможные способы обращения.
Способы подачи жалобы
1. Жалоба непосредственно в магазине
- Попросите книгу жалоб и предложений у администратора
- Подробно опишите ситуацию с указанием даты, времени и ФИО сотрудника
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи
2. Обращение в центральный офис Пятерочки
- Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-05 (бесплатно по России)
- Напишите на официальную почту info@pyaterochka.ru
- Заполните форму обратной связи на сайте pyaterochka.ru
Обращение в государственные органы
1. Роспотребнадзор
| Способ обращения | Контакты |
| Онлайн-жалоба | Через портал Госуслуги или сайт rospotrebnadzor.ru |
| Письменное обращение | В территориальное управление Роспотребнадзора |
2. Общество защиты прав потребителей
- Обратитесь в местное отделение общества
- Подайте письменную претензию
- Можете запросить помощь в составлении претензии
Как правильно составить жалобу
Обязательные элементы жалобы:
- Ваши ФИО и контактные данные
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО или описание сотрудника (если известно)
- Подробное описание ситуации
- Ваши требования
Сроки рассмотрения жалоб
| Инстанция | Срок ответа |
| Магазин | До 10 рабочих дней |
| Центральный офис | До 30 календарных дней |
| Роспотребнадзор | До 30 дней с возможностью продления |
Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте чеки и другие доказательства
- Делайте фото/видео фиксацию при возможности
- Привлекайте свидетелей при серьезных нарушениях
- Требуйте письменный ответ на ваше обращение
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сервис "Мой налог" от ФНС России позволяет предпринимателям и самозанятым формировать счета для клиентов. Расс…
Для начала работы курьером в сервисе Купер необходимо правильно активировать смену в приложении. Рассмотрим по…
Акции представляют собой долевые ценные бумаги, удостоверяющие право владельца на часть компании и позволяющие…
Выписка из амбулаторной карты - это медицинский документ, содержащий краткую информацию о состоянии здоровья п…
Пополнение счета абонента МТС с другого номера этого же оператора можно осуществить несколькими способами. Рас…
Авито предоставляет несколько вариантов оформления заказов: от классической сделки при встрече до безопасной п…
Пополнение кошелька WebMoney через Сбербанк позволяет быстро переводить средства в электронную платежную систе…
Возврат НДФЛ позволяет получить обратно часть уплаченного подоходного налога при наличии предусмотренных закон…
Динамики являются важным компонентом аудиосистем, требующим правильного подключения и эксплуатации. Эта инстру…
Новинки