Куда пожаловаться на продавца Пятерочки
28.06.2025 в 20:02
Умные часы и браслеты с доставкой
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, грубостью или другими нарушениями со стороны сотрудников магазина Пятерочка, вы имеете право подать жалобу. Рассмотрим все возможные способы обращения.
Способы подачи жалобы
1. Жалоба непосредственно в магазине
- Попросите книгу жалоб и предложений у администратора
- Подробно опишите ситуацию с указанием даты, времени и ФИО сотрудника
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи
2. Обращение в центральный офис Пятерочки
- Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-05 (бесплатно по России)
- Напишите на официальную почту info@pyaterochka.ru
- Заполните форму обратной связи на сайте pyaterochka.ru
Обращение в государственные органы
1. Роспотребнадзор
| Способ обращения | Контакты |
| Онлайн-жалоба | Через портал Госуслуги или сайт rospotrebnadzor.ru |
| Письменное обращение | В территориальное управление Роспотребнадзора |
2. Общество защиты прав потребителей
- Обратитесь в местное отделение общества
- Подайте письменную претензию
- Можете запросить помощь в составлении претензии
Как правильно составить жалобу
Обязательные элементы жалобы:
- Ваши ФИО и контактные данные
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО или описание сотрудника (если известно)
- Подробное описание ситуации
- Ваши требования
Сроки рассмотрения жалоб
| Инстанция | Срок ответа |
| Магазин | До 10 рабочих дней |
| Центральный офис | До 30 календарных дней |
| Роспотребнадзор | До 30 дней с возможностью продления |
Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте чеки и другие доказательства
- Делайте фото/видео фиксацию при возможности
- Привлекайте свидетелей при серьезных нарушениях
- Требуйте письменный ответ на ваше обращение
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Количество гудков при вызове абонента МТС зависит от нескольких факторов. Рассмотрим стандартные параметры и в…
Закрытие накопительного счета в Сбербанке требует соблюдения определенной процедуры для сохранения начисленных…
Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через ВТБ позволяет получить доступ ко всем функциям сервиса …
Курьерская доставка на AliExpress предлагает более быстрый и удобный способ получения заказов по сравнению с п…
Процедура перехода с МТС на Теле2 с сохранением номера (MNP) занимает несколько дней и требует выполнения опре…
Если вы хотите продолжить пользоваться действующим тарифным планом МТС без изменений, важно знать правила его …
Списание средств с баланса мобильного номера МегаФона может потребоваться для различных целей. Рассмотрим зако…
Доверительное управление позволяет передать активы профессиональному управляющему для получения дохода. Рассмо…
МТС применяет ограничения на раздачу интернета с мобильных устройств на другие гаджеты. Рассмотрим законные сп…
Новинки