Код ошибки 20 на Триколор: что делать

29.06.2025 в 0:31

Ошибка с кодом 20 на оборудовании Триколор указывает на проблемы с авторизацией или доступом к услугам оператора. Рассмотрим возможные причины и способы решения этой проблемы.

Основные причины ошибки 20

Пошаговая инструкция по устранению

1. Проверить состояние подписки
2. Перезагрузить ресивер
3. Проверить карту доступа
4. Обновить программное обеспечение
5. Выполнить повторную авторизацию

Проверка состояния подписки

• Зайдите в личный кабинет на сайте tricolor.tv
• Проверьте дату окончания текущей подписки
• При необходимости продлите услугу
• Убедитесь, что платеж прошел успешно

Действия с ресивером

Авторизация оборудования

1. Нажмите кнопку MENU на пульте
2. Выберите "Настройки" → "Системные настройки"
3. Перейдите в раздел "Авторизация"
4. Выберите "Обновить права доступа"
5. Дождитесь завершения процесса (5-15 минут)

Когда обращаться в поддержку

• Если все действия не устранили ошибку
• При повреждении карты доступа
• Если оборудование не прошло регистрацию
• При подозрении на техническую неисправность

Контакты технической поддержки

В большинстве случаев ошибка 20 на Триколор решается самостоятельно с помощью предложенных методов. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения персональной консультации.