Как позвонить в службу поддержки Ozon
28.06.2025 в 20:28
Наушники с доставкой
Служба поддержки Ozon предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим способы телефонного обращения в горячую линию маркетплейса.
1. Контактные телефоны Ozon
- Горячая линия для покупателей: 8-800-775-55-55
- Линия для продавцов: 8-800-600-44-55
- Телефон для юридических лиц: 8-800-600-44-55 (доб. 1)
Работа горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 08:00-22:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 09:00-21:00 (по московскому времени) |
2. Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйте заказ или проблему в личном кабинете
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой данные платежной карты (для вопросов по оплате)
- Зафиксируйте дату и время возникновения проблемы
- Сделайте скриншоты ошибок (при необходимости)
Альтернативные способы связи
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Социальные сети Ozon
Рекомендации для эффективного звонка
| Совет | Польза |
| Звоните в утренние часы | Меньше очереди, быстрее ответ |
| Используйте громкую связь | Экономия времени при ожидании |
| Записывайте имя оператора | Для последующих обращений |
После звонка сохраняйте номер обращения, который вам предоставит оператор, для отслеживания статуса решения вашего вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Наличие просроченных платежей по кредитам может привести к серьезным финансовым последствиям. Рассмотрим эффек…
Регулярное обновление приложения Пятерочка позволяет получать новые функции и исправления ошибок. Рассмотрим о…
МТС, как и другие операторы, может ограничивать скорость интернет-соединения после исчерпания основного пакета…
Подписка МТС Премиум предоставляет доступ к различным сервисам и контенту. Узнать срок ее действия можно неско…
Обновление программного обеспечения модема МегаФон позволяет улучшить стабильность работы, повысить скорость с…
Остаток средств на счету Мегафон зависит от типа тарифного плана и активности использования услуг. Рассмотрим …
Фирма Вернер - один из популярных брендов, представленных в ассортименте магазинов Чижик. В этой статье мы рас…
Контроль остатка средств на счете - важная функция для абонентов МегаФона. Рассмотрим все доступные способы пр…
Функция "Игнорировать лимит" в iOS позволяет временно обходить установленные ограничения экранного времени. Од…
Новинки