Как позвонить в службу поддержки Ozon
28.06.2025 в 23:28
Спутниковые телефоны с доставкой
Служба поддержки Ozon предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим способы телефонного обращения в горячую линию маркетплейса.
1. Контактные телефоны Ozon
- Горячая линия для покупателей: 8-800-775-55-55
- Линия для продавцов: 8-800-600-44-55
- Телефон для юридических лиц: 8-800-600-44-55 (доб. 1)
Работа горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 08:00-22:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 09:00-21:00 (по московскому времени) |
2. Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйте заказ или проблему в личном кабинете
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой данные платежной карты (для вопросов по оплате)
- Зафиксируйте дату и время возникновения проблемы
- Сделайте скриншоты ошибок (при необходимости)
Альтернативные способы связи
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Социальные сети Ozon
Рекомендации для эффективного звонка
| Совет | Польза |
| Звоните в утренние часы | Меньше очереди, быстрее ответ |
| Используйте громкую связь | Экономия времени при ожидании |
| Записывайте имя оператора | Для последующих обращений |
После звонка сохраняйте номер обращения, который вам предоставит оператор, для отслеживания статуса решения вашего вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Ситуация, когда услуга была оплачена, но не предоставлена, требует последовательных действий для защиты прав п…
СМС-банкинг от МТС позволяет получать уведомления о финансовых операциях и управлять услугами через SMS. Рассм…
МТС Банк - это цифровой банк, созданный на базе мобильного оператора МТС. Рассмотрим принципы его работы и осн…
Оплата штрафов за нарушение ПДД осуществляется через официальные сервисы ГИБДД. Рассмотрим все доступные спосо…
Целевое обучение позволяет абитуриентам поступить в вуз по направлению от организации-работодателя с последующ…
Тинькофф Банк предоставляет несколько способов генерации QR-кодов для удобных платежей. Рассмотрим методы созд…
Определение системы налогообложения компании по ее ИНН может потребоваться при проверке контрагента, заключени…
Пополнение счета транспондера Автодор доступно различными способами, включая онлайн-платежи через личный кабин…
Для пользователей устройств без сервисов Google доступны альтернативные способы обновления приложения Валберис…
Новинки