Как позвонить в службу поддержки Ozon
28.06.2025 в 23:28
Аксессуары для смарт-часов с доставкой
Служба поддержки Ozon предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим способы телефонного обращения в горячую линию маркетплейса.
1. Контактные телефоны Ozon
- Горячая линия для покупателей: 8-800-775-55-55
- Линия для продавцов: 8-800-600-44-55
- Телефон для юридических лиц: 8-800-600-44-55 (доб. 1)
Работа горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 08:00-22:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 09:00-21:00 (по московскому времени) |
2. Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйте заказ или проблему в личном кабинете
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой данные платежной карты (для вопросов по оплате)
- Зафиксируйте дату и время возникновения проблемы
- Сделайте скриншоты ошибок (при необходимости)
Альтернативные способы связи
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Социальные сети Ozon
Рекомендации для эффективного звонка
| Совет | Польза |
| Звоните в утренние часы | Меньше очереди, быстрее ответ |
| Используйте громкую связь | Экономия времени при ожидании |
| Записывайте имя оператора | Для последующих обращений |
После звонка сохраняйте номер обращения, который вам предоставит оператор, для отслеживания статуса решения вашего вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) - обязательный документ для всех владе…
Аббревиатура ГАП в страховом полисе КАСКО имеет важное значение для определения условий выплат. Рассмотрим под…
Оплата государственных пошлин через портал Госуслуги позволяет получить скидку 30% и значительно упрощает проц…
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием или нарушением условий договора со стороны Ростелекома, вы …
Оплата домашнего интернета от МегаФона доступна различными способами. Рассмотрим все возможные варианты пополн…
При оформлении водительского удостоверения через портал Госуслуги предусмотрена скидка на оплату государственн…
Отвязка банковской карты от аккаунта Wildberries может потребоваться при смене платежного средства или по сооб…
Электронная подача налоговой декларации через личный кабинет налогоплательщика упрощает процесс отчетности для…
Погашение кредита в Тинькофф — это простой процесс, который можно выполнить несколькими способами. В этой стат…
Новинки