Как позвонить в службу поддержки Ozon
28.06.2025 в 23:28
Спутниковые телефоны с доставкой
Служба поддержки Ozon предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим способы телефонного обращения в горячую линию маркетплейса.
1. Контактные телефоны Ozon
- Горячая линия для покупателей: 8-800-775-55-55
- Линия для продавцов: 8-800-600-44-55
- Телефон для юридических лиц: 8-800-600-44-55 (доб. 1)
Работа горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 08:00-22:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 09:00-21:00 (по московскому времени) |
2. Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйте заказ или проблему в личном кабинете
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Имейте под рукой данные платежной карты (для вопросов по оплате)
- Зафиксируйте дату и время возникновения проблемы
- Сделайте скриншоты ошибок (при необходимости)
Альтернативные способы связи
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Социальные сети Ozon
Рекомендации для эффективного звонка
| Совет | Польза |
| Звоните в утренние часы | Меньше очереди, быстрее ответ |
| Используйте громкую связь | Экономия времени при ожидании |
| Записывайте имя оператора | Для последующих обращений |
После звонка сохраняйте номер обращения, который вам предоставит оператор, для отслеживания статуса решения вашего вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Вывод инвестиций из Т Банка — важный этап управления капиталом. В этой статье рассмотрим основные способы выво…
Отпуск за свой счет (без сохранения заработной платы) предоставляется по соглашению между работником и работод…
Изменение языка в мобильном приложении Steam позволяет сделать интерфейс более удобным для пользователей. Расс…
YouTube предоставляет несколько каналов связи со службой поддержки для решения различных типов проблем.
Мобильное приложение Россельхозбанка позволяет просматривать реквизиты карты, включая полный номер, без необхо…
DonationAlerts – это популярный сервис для сбора пожертвований от зрителей, которым пользуются стримеры, блоге…
Сервис доставки Купер продолжает набирать популярность. В этой статье вы узнаете актуальные способы загрузки п…
Выведение пчелиных маток – важный процесс в пчеловодстве, требующий специальных знаний и навыков. Рассмотрим о…
Досрочное назначение страховой пенсии возможно при соблюдении определенных условий, установленных законодатель…
Новинки