Как поменять паспорт в РЖД

29.06.2025 в 0:40

Процедура замены паспорта в системе РЖД требуется при изменении персональных данных или истечении срока действия документа. Рассмотрим порядок действий для обновления информации.

Когда требуется замена паспорта в РЖД

Способы обновления данных

1. Через личный кабинет на сайте РЖД

1. Авторизуйтесь в личном кабинете
2. Перейдите в раздел "Персональные данные"
3. Выберите "Изменить паспортные данные"
4. Загрузите скан нового паспорта
5. Подтвердите изменения

2. В мобильном приложении "РЖД Пассажирам"

• Откройте раздел "Профиль"
• Нажмите "Документы"
• Выберите "Изменить паспорт"
• Введите новые данные
• Сохраните изменения

Необходимые документы

• Новый паспорт гражданина РФ
• Старый паспорт (при наличии)
• СНИЛС (для верификации)
• Электронная подпись (для юридических лиц)

Особые случаи

Для купленных билетов

Для программ лояльности

• Обновить данные в карте "РЖД Бонус"
• Синхронизировать изменения с партнерскими программами
• Проверить статус накопленных миль

Сроки обработки изменений

• Онлайн-изменения: до 24 часов
• Через кассу: немедленно
• Для корпоративных клиентов: до 3 рабочих дней

Важная информация

При возникновении расхождений в данных во время посадки необходимо обратиться к начальнику поезда с новым паспортом и документом, подтверждающим смену персональных данных. Во избежание проблем рекомендуется обновлять информацию заранее.