Как отвязать подписку в Альфа Банке

28.06.2025 в 21:23

Подписки на сервисы и услуги, подключенные через Альфа Банк, могут списывать деньги с вашей карты автоматически. Если вы хотите отменить такую подписку, следуйте инструкциям ниже.

Способы отвязать подписку

В Альфа Банке есть несколько вариантов отмены автоматических платежей:

1. Через мобильное приложение Альфа Банка

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел "Платежи" или "Подписки".
3. Найдите активную подписку и выберите "Отменить".
4. Подтвердите отмену.

2. Через интернет-банк

1. Зайдите на сайт online.alfabank.ru.
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
3. Выберите "Мои подписки" или "Автоплатежи".
4. Найдите нужную подписку и нажмите "Отключить".

3. Через звонок в поддержку

• Позвоните по номеру 8 800 200 00 00.
• Сообщите оператору о желании отключить подписку.
• Назовите номер карты и название сервиса.
• Подтвердите личность (могут запросить кодовое слово или паспортные данные).

Что делать, если подписка не отключается

Иногда подписка может быть оформлена не через банк, а напрямую у сервиса. В таком случае:

• Попробуйте отменить подписку в личном кабинете сервиса.
• Если не получается - напишите в поддержку сервиса.
• В крайнем случае - заблокируйте карту и закажите перевыпуск.

Как избежать нежелательных подписок

Частые вопросы

Деньги продолжают списываться после отмены

Возможно, подписка была оформлена на другой срок. Дождитесь окончания оплаченного периода или обратитесь в поддержку сервиса.

Не вижу подписку в списке

Проверьте другие карты или обратитесь в поддержку банка для проверки всех активных подписок.

Как вернуть деньги за нежелательную подписку

Если подписка была подключена без вашего согласия, обратитесь сначала в сервис, затем в банк с заявлением о спорном списании.